Pomoc (FAQ)

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

 

Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?

Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy paragon. Aby otrzymać od nas fakturę VAT należy na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) wypełnić opcję 'firma' i wpisać numer NIP. Dobrze jest też nas o tym poinformować na etapie składania zamówienia, w polu "Dodatkowe informacje".

 

Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?

Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji.

 

Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?

Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne.

 

Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.

Informacje o numerze konta wysyłane są w chwili, gdy zamówiony towar jest przygotowany do wysyłki. Przesyłka zostanie wysłana gdy należność wpłynie na nasze konto.

Nasz nr konta:

nr konta: mBank 11 1140 2004 0000 3902 6555 1580

właściciel konta: Black Monk Michał Lisowski, 60-538 Poznań, ul Kościelna 24a/24

 

Chciałbym zrealizować kupon rabatowy/bon podarunkowy - od jakiej kwoty mogę go wykorzystać?

Kupony rabatowe i bony podarunkowe opiewające na konkretne kwoty można zrealizować jedynie w całości. Nie można ich wykorzystać przy zakupach na kwotę niższą niż wskazana na kuponie bądź bonie (przykład: jeśli chcemy zrealizować kupon za 20 zł musimy zrobić zakupy za min. 20 zł).

Kupony rabatowe przyznające zniżkę procentową można wykorzystać przy zakupach na dowolną kwotę.

Kupony rabatowe nie łączą się.

 

Bezpieczeństwo

 

Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych.

Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne.

 

Paczki wysyłamy, jak tylko należność za zamówienie jest zaksięgowana na naszym koncie.

 

Sprzedajemy produkty wysokiej jakości.  Dokładamy starań o wysoką jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji odnośnie naszej oferty.

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.

Click Shop | Hosting home.pl