REGULAMIN

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy, działający pod adresem sklep.munchkin.pl prowadzony jest przez firmę Black Monk Michał Lisowski, zarejestrowaną przez Prezydenta Miasta Leszna z numerem ewid. 23376/2009; nr NIP: 697-206-37-12; nr REGON: 301266890; z siedzibą w Lesznie, 64-100 Leszno, ul Grodzka 10a/5
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem sieci Internet.
3. Przedmiotami transakcji w sklepie sklep.munchkin.pl są produkty dostępne w ofercie prezentowanej na stronie internetowej sklepu munchkin.pl w momencie składania zamówienia przez klienta.
4. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.  
5. Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy paragon, lub na wyraźne życzenie klienta fakturę VAT.
6. Wszystkie produkty dostępne w sklepie internetowym są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.

 

2. Zamówienia

1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.sklep.munchkin.pl oraz w wyjątkowych przypadkach (np. zamówienia hurtowe) emailem na adres: sklep@munchkin.pl
2. Nabywca, po złożeniu zamówienia otrzyma wiadomość email z informacją o jego przyjęciu do systemu i z prośbą o potwierdzenie zamówienia.
3. Realizacja zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez sklep munchkin.pl wiadomości email z potwierdzeniem zamówienia (w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze), lub po wpłynięciu od Nabywcy płatności przelewem bankowym lub karta płatniczą na konto sklepu (zamówienia płatne z góry).
4. Status realizacji zamówienia zostanie potwierdzony przez sklep pocztą elektroniczną i/lub telefonicznie w ciągu 24 godzin.
5. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego (np. błędny numer telefonu lub email) oraz braku wpłynięcia płatności za zamówione produkty, zostanie ono anulowane w ciągu 5 dni roboczych.
6. Standardowo, na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy paragon.
7. Faktura VAT jest wystawiana na wyraźne życzenie klienta.
8. Składając zamówienie, Nabywca upoważnia sklep do ew. wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania jego podpisu .
9. Klient ma możliwość zmiany w zamówieniu lub jego wycofania za pośrednictwem formularza kontaktowego lub emailem: sklep@munchkin.pl Zamówienie może zostać anulowane jedynie do momentu jego wysłania do Nabywcy- nie ma możliwości wycofania zamówienia po jego wysłaniu do klienta.

 

3. Formy płatności

 

Dostępne formy płatności to: 

1. Płatność z góry- przelewem bankowym, przelewem internetowym, lub kartą płatniczą.
   
2. Płarność przy odbiorze- przesyłka pobraniowa Poczty Polskiej lub DHL.
   

 

4. Dostawa towaru

1. Standardowy termin realizacji zamówienia od momentu otrzymania płatności od Nabywcy wynosi do 5 dni roboczych. Sklep dołoży jednak starań, żeby zamówione produkty wysłać jak najszybciej.
2. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas przesyłki. Czas przesyłki różni się w zależności od formy dostawy wybranej przez Nabywcę na etapie składania zamówienia.
3. Dostępne formy przesyłki i czas dostarczenia:

a.        W przypadku przesyłki pocztowej priorytetowej wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze od dnia nadania.

b.       Przesyłka kurierska- zazwyczaj do 24h od momentu nadania.

c.        W wyjątkowych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego na terenie Poznania, po wcześniejszym kontakcie z obsługą sklepu.

Przypominamy, że czasy dostarczenia są orientacyjne i terminy dostawy, szczególnie w przypadku Poczty Polskiej, mogą się przedłużyć.

4. Koszt dostawy w zależności od wybranej formy, to: płatność przelewem lub kartą- poczta polska- zależnie wartości: Zamówienie o wartości do 100 pln: 5,90 PLN. Powyżej 100 pln: przesyłka gratis. Poczta Polska- przesyłka pobraniowa: 14,90 PLN.  Kurier DHL: 14,90 PLN. Kurier DHL- przesyłka pobraniowa: 19,90 PLN.
   

5. Przy odbiorze towaru  zalecamy Nabywcy sprawdzić, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu i ewentualnie spisać protokół uszkodzeń oraz poinformować o tym nasz sklep i złożyć reklamację.
   

 

5. Gwarancja, zwroty i reklamacje.

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie munchkin.pl objęte są gwarancją producenta.
2. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Nabywca ma prawo zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie www.sklep.munchkin.pl bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, ani nie został w żaden sposób zniszczony.
3. Zwracany towar Nabywca musi odesłać wraz z otrzymany paragonem lub fakturą VAT oraz wypełnionym oświadczeniem odstąpienia od umowy o treści:

Miejscowość, data

Imię i nazwisko

Adres zamieszkania

Nazwa sprzedawcy

Adres sprzedawcy

 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentow oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . nr . . . . . . . . . . . . . . . . zawartej dnia. . . . . . . . . . . . . . . . w. . . . . . . . . . . . . . . .

Proszę o zwrot kwoty. . . . . . . . . . . . . . . . zł (słownie:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .) przekazem pocztowym na adres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lub na konto nr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Zwracam w stanie niezmienionym . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . otrzymany dnia . . . . . . . . . . . . . .

Podpis konsumenta

 

4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 5 dni roboczych (od chwili otrzymania zwrotu), przelewem bankowym na konto wskazane przez Nabywcę lub przekazem pocztowym na adres zarejestrowany w zamówieniu. Dla transakcji opłaconych kartą płatniczą lub kredytową, zwroty wykonywane będą bezpośrednio na kartę, a nie za pomocą przelewu. Koszt dostawy towaru oraz koszty odesłania towaru przez Nabywcę nie podlegają zwrotowi.
5. Reklamacje.
   Jeśli odebrany towar posiada wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas przesyłki, Nabywca powinien skontaktować się ze sklepem (formularz kontaktowy lub email: sklep@munchkin.pl ) i odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
   Do przesyłki należy dołączyć kopię dokumentu zakupu (paragon lub faktura VAT) oraz opis problemu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia do sklepu. Koszty związane z odesłaniem przez Nabywcę towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki. Produkty naprawione lub wymienione na wolne od wad odesłane będą do Nabywcy na koszt sklepu. W przypadku nie stwierdzenia wady podlegającej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy klienta, towar zostanie odesłany na koszt klienta.

 

6. Postanowienia końcowe

 

1. Składając zamówienie w sklepie www.sklep.munchkin.pl , Nabywca wyraża akceptację powyższego regulaminu.
2. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
3. Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Black Monk Michał Lisowski danych osobowych zawartych w zamówieniu w celu realizacji zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883 wraz ze zmianami.